Politica Privacy

1. Informazioni Raccolte

ProRicarica raccoglie le seguenti categorie di informazioni per fornire i servizi di ricarica multi-operatore:

Dati di Registrazione: Nome, cognome, email, numero di telefono utilizzati per creare il tuo account ProRicarica
Dati di Ricarica: Numeri telefonici ricaricati, operatori scelti (ho mobile, TIM, Vodafone, etc.), importi e frequenza delle ricariche
Dati di Pagamento: Informazioni delle carte di credito (tokenizzate), metodi di pagamento preferiti, storico transazioni
Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, timestamp delle operazioni per la sicurezza

2. Utilizzo dei Dati

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per:

Servizi Principali

Elaborazione ricariche ho mobile e altri operatori
Gestione account e autenticazione sicura
Invio notifiche e conferme ricariche
Supporto clienti e assistenza tecnica

Miglioramenti

Analisi per migliorare i servizi
Prevenzione frodi e sicurezza
Personalizzazione esperienza utente
Comunicazioni promozionali (se autorizzate)

3. Condivisione Dati

ProRicarica condivide i tuoi dati solo quando strettamente necessario:

Operatori Telefonici

Condividiamo solo il numero da ricaricare e l'importo con gli operatori (ho mobile, TIM, Vodafone, WindTre) per elaborare le ricariche.

Processori di Pagamento

I dati di pagamento vengono trasmessi in forma crittografata ai nostri partner bancari autorizzati per elaborare le transazioni.

Fornitori di Servizi

Alcuni fornitori tecnologici accreditati possono accedere a dati limitati per manutenzione e supporto, sempre sotto rigorosi accordi di riservatezza.

4. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritto a:

Accesso

Richiedere una copia di tutti i dati che ProRicarica conserva su di te

Rettifica

Correggere informazioni incomplete o inesatte nel tuo profilo

Cancellazione

Richiedere l'eliminazione completa del tuo account e dati associati

Portabilità

Esportare i tuoi dati in formato strutturato e leggibile

5. Sicurezza e Conservazione

ProRicarica implementa misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati:

Crittografia

SSL 256-bit per tutte le comunicazioni

Server Sicuri

Data center certificati ISO 27001

Accesso Limitato

Solo personale autorizzato e autenticato

I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire i servizi o come richiesto dalla legge. I dati di ricarica vengono mantenuti per 5 anni per finalità fiscali e di compliance.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo questa politica privacy o per esercitare i tuoi diritti, ProRicarica mette a disposizione:

Data Protection Officer

Il nostro DPO è disponibile per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati e alla privacy.

Modalità di Contatto

Utilizza il modulo di contatto sul sito o accedi alla sezione Privacy del tuo account ProRicarica.

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